Фото © УМВД России по Республике Калмыкия

В адрес министра внутренних дел по Республике Калмыкия генерал-майора полиции Сергея Никифорова поступило обращение от супругов Петуховых, в котором они выражают благодарность сотрудникам Пункта полиции п.Большой Царын.

Людмила Викторовна и Николай Васильевич, являющиеся пенсионерами, решили положить полученную пенсию на свои счета, для чего пополнили банковские карты с помощью банкомата на сумму 15 000 и 12 000 рублей.

Но, не получив уведомления о зачислении денежных средств, пенсионеры сразу же обратились к специалистам банка, на что получили рекомендацию самостоятельно звонить на «горячую линию» банковской организации.

Через две недели разбирательств супругам пришло уведомление из банка о том, что при проведении операции сбоев зафиксировано не было и оснований для возврата денежных средств нет.

«Очень сильно расстроившись и подумав, что нам уже не вернут наши деньги, мы все-таки посоветовались с супругом и решили обратиться в Пункт полиции, так как эти деньги для нас значат многое, потому что у нас больше нет дохода» - следует из обращения.

Сотрудниками полиции по обращению супругов Петуховых был проведен комплекс необходимых проверочных мероприятий, изучены видеозаписи, подготовлен и направлен ряд запросов, в результате проделанной работы банковская ошибка была исправлена, а денежные средства пенсионеров были зачислены на их счета.

В своем обращении пенсионеры просят особенно отметить работу майора полиции Бембеева Эрдни Батыровича, старшего оперуполномоченного уголовного розыска Пункта полиции (дислокация п.Большой Царын) МО МВД России «Малодербетовский» - «несмотря на свой молодой возраст, своими грамотными и профессиональными действиями он успокоил нас, вселил в нас надежду с первого дня обращения, без его помощи, я думаю, мы бы ничего не получили» - отмечает один из супругов.

Обращения со словами благодарности в адрес сотрудников полиции поступают нередко, и каждое обращение доходит до своего адресата. Обратная связь с населением является оценкой деятельности органов внутренних дел и имеет важное значение для принятия соответствующих мер реагирования.